Проверку удобно начать с конкретного вопроса: отказ по каналам. Для пользователей из СНГ применимость требований зависит от страны и продукта. Для проверки приложения полезно записывать устройство, версию и результат выбранного действия.
Содержание
Как подойти к проверке: сверка отдельных каналов сообщений
Проверьте, какие каналы можно отключить в профиле и на устройстве. Дальше имеет смысл сопоставить данные на практике: проверка отказа по дате и типу канала. Так легче понять, какие данные действительно совпадают и какие вопросы требуют пояснения. Запишите экран, на котором возникло затруднение и сравните его с альтернативным путём.
Сначала определите, что именно хотите узнать и укажите, что нужно проверить: сверка отдельных каналов сообщений. Начните с проверки следующих элементов: почта, SMS, push и настройки платформы. Игры для интернет-сайте help2drivers.ru довольно часто подвержены испытанию. Когда для проверки приходится переключать экраны, откройте каждый нужный экран и посмотрите, где труднее вернуться назад. При повторной рекламе полезно сохранить отправителя, дату и подтверждение отказа. Первый шаг в примере: отключите рекламные категории отдельно от служебных и проверьте системные настройки, почту и SMS.
Как подойти к проверке: проверка целей обработки данных
Разбирать этот вопрос удобнее по шагам. Отправная точка — проверка целей обработки данных. Найдите нужные детали для сравнения: политика обработки, разрешения и настройки уведомлений. Если часть информации видна только на телефоне, запишите время, когда открыли этот экран, чтобы установить, сохраняется ли статус после обновления экрана. Системное разрешение телефона и обработка уже переданных сведений относятся к разным вопросам.
Проверьте, можно ли отключить необязательный доступ, сохранив работу справки. По собранным данным можно выполнить следующий шаг: сравнение запроса разрешения с заявленной функцией. Если обнаружится различие сохраните оба варианта сведений, чтобы запросить предметное разъяснение. Когда нужны уточнения, опишите точное место, где показаны сведения, чтобы собеседник мог проверить тот же случай. Если показ повторяется, сохраните дату и тип сообщения, чтобы найти оставшийся источник.
Что важно при сверке: оценка управляемой персонализации
Для обоснованного вывода нужен конкретный критерий. В данном случае это анализ управляемой персонализации. В этом случае ориентируйтесь на следующие материалы: язык, звук, масштаб и категории уведомлений. Убедитесь, что сведения относятся к вашей ситуации, если приложение доступно на нескольких рынках. Персонализация полезна, когда изменение легко отменить, а выбранные параметры можно проверить в одном месте.
Выберите другой режим оформления и проверьте доступность возврата к прежнему виду. После изучения деталей останется одно действие: сравнение настроек до и после повторного входа. Когда сведений для вывода недостаточно, уточните, какое правило применяется к спорной операции. Проверяйте сопоставимые записи, относящиеся к одному оператору.
Что важно при сверке: оценка назначения каждого запроса
У этой части проверки есть конкретная цель: оценка назначения каждого запроса. Для сравнения пригодится такая информация: геолокация, камера, уведомления и документы. Перед сравнением посмотрите, к какому продукту и версии относятся сведения. Системный запрос даёт доступ к функции телефона, а условия обработки полученных сведений описываются отдельно.
Откройте системный список разрешений и найдите обоснование запроса. Следующий шаг — сверка запроса с функцией и политикой обработки. Проверяйте каждый реквизит по отдельности, чтобы точно установить, где возникло различие. Данные на разных страницах могут относиться к разным периодам, поэтому учитывайте, когда и для кого опубликованы правила.
Что важно при сверке: оценка качества обратной связи
Найдите форму обратной связи и посмотрите, какие сведения она просит для диагностики. На этом этапе полезно перейти к конкретной проверке: подготовка воспроизводимого сообщения без личных данных. Вывод делайте после повторения выбранного действия, так как при повторе могут проявиться другие особенности. Уточните, что изменилось на экране после выбранного действия.
При просмотре приложения стоит отделять видимую информацию от правил, по которым она действует. Для этого нужна отдельная проверка: оценка качества обратной связи. В качестве опоры используйте опубликованную информацию: канал поддержки, версия приложения и описание шага. Короткое сообщение в приложении может опускать существенные детали, поэтому стоит открыть соответствующий раздел целиком. Сообщение о версии, экране и последовательности действий даёт больше технического контекста, чем одна оценка.
Итоговая сверка
При отказе от промо-рассылок найдите настройку согласия на маркетинговые сообщения. Для контроля результата сверьте настройки приложения с разрешениями системы. Если сообщения продолжают приходить, проверьте, не настроена ли отдельная рассылка по электронной почте.
