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Gerente de Hotelaria

Comunidade: Hotelaria

Responsabilidades

  • É considerado o representante o dono do negócio. Por isso, é responsável por administrar e gerenciar espaços de turismo e serviços de hotelaria, além de motivar a equipe, definir metas, dar feedbacks, e auxiliar sua equipe com possíveis dúvidas e necessidades do dia a dia.

Principais habilidades técnicas

  • Gestão de conflitos
  • Legislação e ética
  • Gestão de pessoas
  • Gestão de A&B (alimentos e bebidas)
  • Planejamento
  • Protocolo de segurança e saúde
  • Agilidade
  • Organização
  • Sistemas Mv, Tasy e outros.
  • Primeiros socorros
  • Gerenciamento de crise
  • Técnicas de divulgação e vendas
  • Atendimento ao cliente
  • Administração Estratégica
  • Gestão de cadeia de suprimentos
  • Gestão hoteleira
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores
  • Comunicação interpessoal
  • Logística
  • Protocolo sanitário
  • Atendimento preferencial

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