Gerente de Hotelaria
Comunidade: Hotelaria
Responsabilidades
- É considerado o representante o dono do negócio. Por isso, é responsável por administrar e gerenciar espaços de turismo e serviços de hotelaria, além de motivar a equipe, definir metas, dar feedbacks, e auxiliar sua equipe com possíveis dúvidas e necessidades do dia a dia.
Principais habilidades técnicas
- Gestão de conflitos
- Legislação e ética
- Gestão de pessoas
- Gestão de A&B (alimentos e bebidas)
- Planejamento
- Protocolo de segurança e saúde
- Agilidade
- Organização
- Sistemas Mv, Tasy e outros.
- Primeiros socorros
- Gerenciamento de crise
- Técnicas de divulgação e vendas
- Atendimento ao cliente
- Administração Estratégica
- Gestão de cadeia de suprimentos
- Gestão hoteleira
- Avaliação de desempenho dos colaboradores
- Comunicação interpessoal
- Logística
- Protocolo sanitário
- Atendimento preferencial
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