Проверку удобно начать с конкретного вопроса: отказ по каналам. Для пользователей из СНГ применимость требований зависит от страны и продукта. Для проверки приложения полезно записывать устройство, версию и результат выбранного действия.
Содержание
Рекламные триггеры и согласия
Проверьте, какие каналы можно отключить в профиле и на устройстве. Затем пригодится простой шаг: проверка отказа по дате и типу канала. Так легче понять, что удалось подтвердить документально и что необходимо проверить до принятия решения. Запишите экран, на котором возникло затруднение и проверьте, воспроизводится ли результат.
Для начала сформулируйте вопрос и отметьте цель проверки: сверка отдельных каналов сообщений. Начните с проверки следующих элементов: почта, SMS, push и настройки платформы. Когда для проверки приходится переключать экраны, пройдите маршрут целиком и посмотрите, где труднее вернуться назад. Маркетинговые сообщения и уведомления о безопасности или платежах могут управляться отдельно. Исходная ситуация: отключите рекламные категории отдельно от служебных и проверьте системные настройки, почту и SMS.
Как подойти к проверке: проверка целей обработки данных
Разбирать этот вопрос удобнее по шагам. Главный вопрос — проверка целей обработки данных. Найдите нужные детали для сравнения: политика обработки, разрешения и настройки уведомлений. Когда нужные данные доступны только в приложении, запишите время, когда открыли этот экран, чтобы установить, сохраняется ли статус после обновления экрана. Политика данных объясняет действия оператора, тогда как настройки телефона управляют доступом приложения к функциям устройства.
Проверьте, можно ли отключить необязательный доступ, сохранив работу справки. После сохранения материалов переходите к проверке: сопоставление запроса разрешения с заявленной функцией. При расхождении сохраните оба варианта сведений, чтобы попросить проверить конкретную операцию в истории. Если возник вопрос, укажите, что именно видели в приложении, чтобы удалось определить, после какого действия изменился статус. Если показ повторяется, сохраните дату и тип сообщения, чтобы найти оставшийся источник.
Настройки по выбору
Для обоснованного вывода нужен конкретный критерий. В данном случае это оценка управляемой персонализации. Авторы Лекс казино предложат вести игру всем без исключения клиентами интернет-проекта. Для такой проверки имеет значение следующее: язык, звук, масштаб и категории уведомлений. Проверьте, к какой версии сервиса относятся данные, если параметры различаются по региону или виду аккаунта. Удобные настройки объясняют эффект выбора и дают способ вернуться к исходному состоянию.
Выберите другой режим оформления и проверьте доступность возврата к прежнему виду. Перед окончательным решением полезен ещё один шаг: сравнение настроек до и после повторного входа. Когда сведений для вывода недостаточно, уточните, какое правило применяется к спорной операции. Проверяйте сопоставимые записи, относящиеся к одному виду операции и периоду.
Как подойти к проверке: оценка назначения каждого запроса
У этой части проверки есть конкретная цель: анализ назначения каждого запроса. Начните с этих данных: геолокация, камера, уведомления и документы. Перед сравнением проверьте область действия опубликованных условий. Системный запрос даёт доступ к функции телефона, а условия обработки полученных сведений описываются отдельно.
Откройте системный список разрешений и найдите обоснование запроса. Следующий шаг — сверка запроса с функцией и политикой обработки. Сопоставляйте сведения по очереди, чтобы точно установить, где возникло различие. Информация из разных документов могут описывать разные случаи, поэтому проверяйте дату и область действия.
Отзывы и обратная связь
Проверьте, можно ли отправить сообщение о неудобстве, не раскрывая реквизиты платежей. На этом этапе полезно перейти к конкретной проверке: подготовка воспроизводимого сообщения без личных данных. При оценке учитывайте, воспроизводится ли результат, ведь на результат влияют условия проверки. Посмотрите, можно ли вернуться к исходному экрану.
В мобильной версии полезно различать сведения на экране и условия их применения. Для этого нужна отдельная проверка: оценка качества обратной связи. В первую очередь проверьте эти данные: канал поддержки, версия приложения и описание шага. Краткая подсказка на экране часто содержит лишь часть информации, поэтому полезно посмотреть полное описание. Оценка в магазине отражает впечатление, а пошаговое описание помогает разработчикам воспроизвести конкретный дефект.
Итоговая сверка
При отказе от промо-рассылок различайте рекламные уведомления и сообщения о безопасности аккаунта. После изменения сверьте настройки приложения с разрешениями системы. Если сообщения продолжают приходить, уточните порядок отказа в официальной справке.
